Warum landen E-Mails im Spam?
Die wichtigsten Gründe, warum E-Mails als unerwünscht aussortiert werden.
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Ob eine E-Mail im Posteingang oder im Spam-Ordner landet, entscheiden Filter anhand vieler Merkmale. Es geht dabei nicht nur um den Inhalt, sondern vor allem um die technische Vertrauenswürdigkeit des Absenders.
Häufige Ursachen
E-Mails landen oft im Spam, wenn die Authentifizierung fehlt (SPF, DKIM, DMARC), der versendende Server einen schlechten Ruf hat oder der Inhalt typische Spam-Merkmale zeigt. Auch fehlende Verschlüsselung und verdächtige Anhänge oder Links spielen eine Rolle.
Wie man die Zustellung verbessert
Wichtig sind korrekt eingerichtete SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge, ein seriöser Versandweg und klare, ehrliche Inhalte. Wer Newsletter verschickt, sollte zudem nur an Empfänger senden, die zugestimmt haben, und Abmeldungen einfach ermöglichen.