E-Mail, Kommunikation & Kundenanfragen
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E-Mail, Kommunikation & Kundenanfragen Website-Formular oder E-Mail-Adresse: Entscheide nach dem Anfragenvolumen, nicht nach der Mode Die Entscheidung zwischen Kontaktformular und E-Mail-Adresse auf der Website sollte vom Anfragenvolumen und der internen Bearbeitungsqualität abhängen, nicht vom aktuellen Design-Trend. 
E-Mail, Kommunikation & Kundenanfragen E-Mails landen im Spam oder werden gefaelscht – das laesst sich technisch unterbinden SPF, DKIM und DMARC schützen vor E-Mail-Fälschungen und verhindern, dass eigene Nachrichten im Spam landen. Der Artikel sortiert die Verfahren nach praktischem Nutzen und tatsächlichem Aufwand. 
E-Mail, Kommunikation & Kundenanfragen Kontaktformular optimieren: So vergraulst du heimlich echte Interessenten Kontaktformulare gelten als Standard, doch in der Praxis filtern sie oft echte Interessenten heraus statt qualifizierte Anfragen zu generieren. Die typischen Fehler lassen sich vermeiden. 
E-Mail, Kommunikation & Kundenanfragen Kundenanfragen verlieren, ohne es zu merken Ein erheblicher Teil digitaler Kundenanfragen geht verloren, bevor Unternehmen sie überhaupt registrieren. Die Ursachen liegen in technischen Lücken, fragmentierten Kanälen und undefinierten Zuständigkeiten. 
E-Mail, Kommunikation & Kundenanfragen Mehr Kontaktkanäle auf der Website – und trotzdem niemand erreichbar Mehr Kontaktkanäle auf einer Website führen nicht automatisch zu besserer Erreichbarkeit. Entscheidend ist die Absprache zwischen den Kanälen: wer welche Anfrage bearbeitet, wie schnell reagiert wird und wo die technischen Schwachstellen liegen. 
E-Mail, Kommunikation & Kundenanfragen Website-Mails im Spam: So rettest du deine Anfragen Website-Anfragen, die im Spam landen oder komplett verloren gehen, sind ein verbreitetes Problem. Der Artikel erklärt die technischen Ursachen vom PHP mail()-Versand bis zur fehlenden Domain-Authentifizierung und zeigt, worauf Betreiber achten müssen.